ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

www.najtelo.com, www.najtelo.cz

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu www.najtelo.com a www.najtelo.cz a správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s jeho provozem ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) je:

Erik Márton s.r.o.

IČO: 45 508 950

se sídlem Lehnice 97, 930 37 Lehnice

e-mail: info@najtelo.com

tel.: +421 904 039 411

web: www.najtelo.com, www.najtelo.cz

(dále jen „správce“)

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, pro jaké účely, na jakém právním základě, komu je zpřístupňujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte jako subjekt údajů.

2. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů

Ve věcech týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@najtelo.com nebo písemně na adrese sídla správce.

Erik Márton s.r.o.

IČO: 45 508 950

se sídlem Lehnice 97, 930 37 Lehnice

e-mail: info@najtelo.com

tel.: +421 904 039 411

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů našich zákazníků:

• jméno a příjmení,
• fakturační a/nebo doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o objednaném zboží a historie objednávek,
• v případě bezhotovostní platby údaje potřebné k jejímu zpracování (např. číslo bankovního účtu nebo část údajů o platební kartě, které zpracovává výhradně poskytovatel platební brány),
• údaje získané prostřednictvím souborů cookies (blíže v samostatných Zásadách používání cookies).

4. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikace se zákazníkem v souvislosti s objednávkou	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy / předsmluvní vztahy
Vystavení faktury a jiných účetních dokladů	čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnost (zákon č. 431/2002 Z. z. o účetnictví, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH)
Vyřizování reklamací a řešení sporů	čl. 6 odst. 1 písm. c) a b) GDPR (zákon č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele)
Zasílání novinek a marketingových nabídek (newsletter)	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích – výslovný souhlas
Provoz a zabezpečení webové stránky, statistiky návštěvnosti, cílení reklamy	podle nastavení souhlasu — blíže v Zásadách používání cookies

 

5. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás – při vytvoření objednávky v e-shopu, případně při registraci zákaznického účtu nebo přihlášení k odběru novinek.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• našim zaměstnancům v rámci plnění pracovních povinností,
• externímu účetnímu,
• IT společnosti zajišťující provoz a správu e-shopu a serverů,
• přepravním společnostem / kurýrům za účelem doručení zboží,
• poskytovateli platební brány,
• státním orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon (např. orgánům finanční správy).

Vaše osobní údaje neposkytujeme jiným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.

7. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje v zásadě nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by některý z našich poskytovatelů služeb (např. nástroje pro analytiku webu nebo cloudové úložiště) ukládal údaje na serverech mimo EHP, zajistíme, aby k takovému předávání docházelo pouze na základě odpovídajících záruk podle čl. 46 GDPR (např. standardních smluvních doložek).

8. Doba uchovávání

• Účetní doklady (faktury): 10 let od konce účetního období, kterého se týkají.
• Údaje o objednávce a komunikaci se zákazníkem: po dobu promlčecí lhůty nároků vyplývajících ze smlouvy (zpravidla 4 roky), pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak.
• Reklamace: 3 roky od vyřízení reklamace / do uplynutí záruční doby a s ní související promlčecí lhůty.
• Souhlas se zasíláním newsletteru: do odvolání souhlasu; doklad o udělení souhlasu se uchovává ještě 4 roky po jeho odvolání (§ 116 zákona o elektronických komunikacích).
• Cookies: podle doby uvedené v Zásadách používání cookies.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nesprávných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování, které je založeno na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
• podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (www.dataprotection.gov.sk).

10. Automatizované rozhodování a profilování

Správce neprovádí automatizované rozhodování s právními účinky nebo s obdobně závažným dopadem na subjekt údajů ve smyslu čl. 22 GDPR. Systém e-shopu může na základě historie objednávek zobrazovat doporučení souvisejícího zboží; nejde však o automatizované rozhodování s právními účinky.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů, zejména omezení přístupu k údajům, používání hesel, antivirové ochrany a firewallu, jakož i zabezpečení fyzického přístupu k dokumentům v listinné podobě.

12. Cookies

Podrobnosti o používání cookies na naší webové stránce naleznete v samostatných Zásadách používání cookies.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat, například v souvislosti se změnou právních předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na www.najtelo.com.

Platné od: 15. července 2026 (verze 1.0)